Email: quangmaico@quangmai.net - quangmaico@gmail.com
Phần mềm quản lý trung tâm ComQ
Mô tả
Phần mềm quản lý trung tâm ComQ
| Modul: Phần mềm quản lý trung tâm. Nhãn hiệu: COMQ, Model: QMS SYS BackOffice, Xuấtxứ: Việt Nam Chức năng: Điều khiển toàn bộ hệ thống xếp hàng tự động; – Cài đặt thông tin phiếu thứ tự: Tên và Logo đơn vị; tên dịch vụ; ngày giờ lấy số; câu mời và hướng khách hàng trên phiếu. – Có tính năng giới hạn thời gian, giới hạn số phiếu trong buổi/ngày. – Có thể Phân luồng đối tượng: ưu tiên, khách lẻ, khách hẹn trước. – Có tính năng điều khiển gọi số tại quầy bằng Smartphone. – Quản lý được cả thiết bị hiển thị bằng LCD và LED ma trận. – Quản lý hiển thị thông tin trên màn hình LCD tại quầy: Số quầy, Tên lĩnh vực/ luồng dịch vụ, số thứ tự, tên và hình ảnh nhân viên, chạy chữ, câu mời khách hàng – Hiển thị đa thông tin màn hình trung tâm: Gán, thêm, bớt quầy; Hiển thị: logo và tên đơn vị; Chạy chữ, chạy Video quảng cáo. – Điều khiển đánh giá hài lòng và Báo cáo cho quản lý bằng email hoặc tin nhắn khi có quầy bị đánh giá xấu. – Có thể đọc phân biệt đối với: Số ưu tiên, số đặt chỗ từ xa và số thông thường để minh bạch việc xếp hàng. – Có Tính năng Đặt hẹn lịch từ xa – Online Booking đặt hẹn từ xa bằng điện thoại, tablet, máy vi tính (tùy chọn thêm). – Tính năng Báo cáo tập trung, báo cáo từ xa từ các chi nhánh lên trung tâm, xã lên huyện…. (tùy chọn thêm) – Có thể chia nhiều khu vực đọc số phù hơp với các quầy khác nhau. – Báo cáo chi tiết kết quả làm việc và đánh giá của từng cán bộ/ phòng ban lĩnh vực, chi tiết giao dịch của khách hàng: Thời gian lấy số, thời gian bắt đầu, kết thúc, thời gian chờ, thời gian xử lý. – In, trích xuất giữ liệu qua các định dạng Excel, PDF .. – Quản trị: Khởi tạo/ chỉnh sửa, xóa, phân quyền nhân viên, Quản trị phòng ban, lĩnh vực; thêm bớt Kiosk, màn hình trung tâm… – Tiêu chuẩn, chứng nhận: Nhà SX phần mềm được chứng nhận • Chứng nhận quyền tác giả phần mềm. • Chứng nhận quyền tác giả nhãn hiệu. • Chứng nhận thương hiệu tại Việt Nam. • Các chứng nhận quản lý chất lượng ISO 9001 – 2015 • Hệ thống an toàn thông tin ISO 27001 – 2013 • Các chứng nhận ISO 14001 – 2015, ISO 45001- 2015 và 5S |
Key |
| (Sử dụng 5 quầy, từ quầy thứ 6 thêm quầy) |
HOTLINE DỰ ÁN
0906 845 709
